Question 1

Это настоящий ресторан?

Accepted Answer

Нет. Это демонстрационный ресторанный сайт ADCsites, созданный для показа возможностей современного сайта ресторана, онлайн-меню, оформления заказов и панели владельца. Название, меню, цены, отзывы и операции на сайте являются демонстрационными.

Question 2

Какие часы работы?

Accepted Answer

Демонстрационные часы указаны на странице Location & Hours и используются для статуса Open/Closed на сайте. В реальной версии будут установлены настоящие обычные, праздничные, pickup и delivery часы ресторана.

Question 3

Где находится ресторан?

Accepted Answer

Адрес в этой демоверсии является примером. На реальном сайте будут показаны настоящий адрес ресторана, карта, маршрут, телефон, парковка и зона обслуживания.

Question 4

Где посмотреть полное меню?

Accepted Answer

Откройте Menu в навигации или нажмите View Menu на главной странице. Можно просматривать категории, искать блюда, использовать доступные фильтры и открывать каждое блюдо для просмотра описания, цены и вариантов выбора.

Question 5

Можно ли изменить состав блюда?

Accepted Answer

Да. Для подходящих блюд можно выбрать гарнир, степень приготовления, соусы, добавки или убрать отдельные ингредиенты. Обязательные параметры нужно выбрать до добавления блюда в заказ.

Question 6

Есть ли информация об аллергенах?

Accepted Answer

Демоверсия может показывать информацию об аллергенах и диетических особенностях у каждого блюда и на отдельной странице Nutrition & Allergens. В реальном ресторане эти данные должны основываться на проверенных рецептах и правилах кухни. При серьёзной аллергии клиенту следует связаться с рестораном, поскольку на общей кухне возможен перекрёстный контакт.

Question 7

Есть ли vegetarian, vegan или gluten-aware блюда?

Accepted Answer

В демонстрационном меню предусмотрены соответствующие метки и фильтры. Эти данные являются примером. В реальном ресторане необходимо подтвердить ингредиенты, способ приготовления и риск перекрёстного контакта перед публикацией таких обозначений.

Question 8

Как сделать онлайн-заказ?

Accepted Answer

Откройте Menu, выберите блюдо и обязательные параметры, добавьте его в корзину, выберите Delivery, Pickup или Dine-In, проверьте заказ и завершите демонстрационный checkout. В этой демоверсии реальные деньги не списываются.

Question 9

Нужно ли создавать аккаунт?

Accepted Answer

Для основного демонстрационного заказа аккаунт не требуется. В будущем реальная версия может поддерживать аккаунты для избранных блюд, rewards, сохранённых адресов и быстрого повторного заказа.

Question 10

Можно ли заказать на более позднее время?

Accepted Answer

Для Pickup в демоверсии предусмотрены ASAP и доступные временные интервалы. В реальной версии можно также добавить запланированную доставку, если это поддерживает ресторан и служба доставки.

Question 11

Как работает доставка?

Accepted Answer

Выберите Delivery и введите адрес. Демоверсия проверит, входит ли адрес в примерную зону доставки, после чего покажет демонстрационную стоимость и ожидаемое время. В реальной версии можно подключить собственную доставку ресторана или одобренного delivery provider.

Question 12

Что делать, если адрес вне зоны доставки?

Accepted Answer

Сайт должен сообщить, что доставка по этому адресу недоступна, и предложить Pickup. Корзина должна сохраниться, чтобы клиенту не пришлось собирать заказ заново.

Question 13

Как рассчитывается стоимость доставки?

Accepted Answer

В демоверсии используются примерные тарифы по зонам. В реальном ресторане можно использовать фиксированные зоны, расстояние или актуальную стоимость от подключённой службы доставки.

Question 14

Как работает Pickup?

Accepted Answer

Выберите Pickup, затем ASAP или доступное время позже и оформите заказ. На странице подтверждения будет показано примерное время готовности и место получения.

Question 15

Можно ли изменить время Pickup после заказа?

Accepted Answer

В демоверсии изменения после заказа только имитируются. В реальном ресторане возможность изменения зависит от статуса заказа и загрузки кухни. Если изменение необходимо, клиенту следует как можно быстрее связаться с рестораном.

Question 16

Можно ли сделать заказ прямо со стола?

Accepted Answer

Да. В демоверсии предусмотрен заказ по QR-коду. Пример QR-кода открывает меню с уже указанным номером стола, поэтому клиенту не нужно вводить его вручную.

Question 17

Можно ли оплатить на кассе?

Accepted Answer

Демоверсия может показывать варианты Pay Now и Pay at Counter для Dine-In. В реальной версии ресторан включает только те способы оплаты, которые соответствуют его POS и рабочему процессу.

Question 18

Какие способы оплаты принимаются?

Accepted Answer

Демоверсия не обрабатывает реальные платежи. Реальный ресторанный сайт ADCsites можно настроить с одобренным платёжным провайдером, например Square или Stripe, и показывать способы оплаты, которые он поддерживает.

Question 19

Можно ли изменить заказ после оформления?

Accepted Answer

Демоверсия показывает ожидаемую логику поддержки, но не изменяет настоящий заказ кухни. В реальной версии изменения могут быть ограничены после принятия заказа или начала приготовления. Клиенту следует сразу связаться с рестораном.

Question 20

Можно ли отменить заказ?

Accepted Answer

Правила отмены зависят от стадии заказа. Реальный ресторан должен опубликовать собственную политику отмены и возврата. Если заказ уже готовится или передан в доставку, полный возврат может быть невозможен.

Question 21

Что если блюдо стало недоступно после добавления в корзину?

Accepted Answer

Перед отправкой заказа наличие проверяется ещё раз. Если блюдо стало недоступно, сайт должен указать его, сохранить остальную корзину и предложить удалить или заменить только это блюдо.

Question 22

Есть ли catering?

Accepted Answer

В демоверсии есть раздел Catering с примерными пакетами и формой запроса. В реальной версии можно поддерживать catering pickup, catering delivery, количество гостей, дату мероприятия, выбор пакета и минимальную сумму заказа.

Question 23

За сколько времени нужно заказывать catering?

Accepted Answer

В демоверсии указано только примерное время предварительного заказа. Реальный ресторан должен установить собственные сроки в зависимости от количества гостей, меню, персонала и условий доставки.

Question 24

Есть ли подарочные карты?

Accepted Answer

В демоверсии есть пример цифровых Gift Cards с готовыми и произвольными суммами. Настоящая подарочная карта не выпускается и деньги не списываются. В реальном ресторане можно подключить одобренного провайдера и настоящие условия.

Question 25

Как работает Rewards?

Accepted Answer

Демоверсия показывает, как могут выглядеть баллы, прогресс и примерные награды. В реальной программе будут использоваться настоящие правила начисления, использования и срока действия баллов.

Question 26

Меняются ли часы работы в праздники?

Accepted Answer

Да, они могут отличаться. Панель управления должна поддерживать праздничные часы и временные закрытия отдельно от обычного недельного расписания.

Question 27

Сайт доступен для людей с ограниченными возможностями?

Accepted Answer

Демоверсия разрабатывается с основами accessibility: читаемым контрастом, поддержкой клавиатуры, labels, focus states, удобными touch targets и учётом reduced motion. В реальной версии также должна быть актуальная Accessibility Statement и контакт для помощи.

Question 28

Как сообщить о проблеме с заказом?

Accepted Answer

Откройте Contact & Support и выберите соответствующую проблему с заказом. В реальной версии сайт может запросить номер заказа и контактные данные и направить обращение в утверждённый канал поддержки ресторана.

Question 29

Как связаться с рестораном?

Accepted Answer

На демонстрационной странице Contact & Support показано, как можно организовать телефон, email/contact form, маршрут и помощь по конкретным вопросам. Все контактные данные в демоверсии являются примером.

Question 30

Можно ли оставить обратную связь о сайте или посещении ресторана?

Accepted Answer

Да. На странице Support должен быть отдельный путь для feedback. В демоверсии отправка имитируется. В реальной версии обращения можно подключить к email, CRM или другой системе поддержки клиента.

Всё необходимое перед заказом

30 ответов

Всё необходимое перед заказом

30 ответов

01Это настоящий ресторан?

02Какие часы работы?

03Где находится ресторан?

04Где посмотреть полное меню?

05Можно ли изменить состав блюда?

06Есть ли информация об аллергенах?

07Есть ли vegetarian, vegan или gluten-aware блюда?

08Как сделать онлайн-заказ?

09Нужно ли создавать аккаунт?

10Можно ли заказать на более позднее время?

11Как работает доставка?

12Что делать, если адрес вне зоны доставки?

13Как рассчитывается стоимость доставки?

14Как работает Pickup?

15Можно ли изменить время Pickup после заказа?

16Можно ли сделать заказ прямо со стола?

17Можно ли оплатить на кассе?

18Какие способы оплаты принимаются?

19Можно ли изменить заказ после оформления?

20Можно ли отменить заказ?

21Что если блюдо стало недоступно после добавления в корзину?

22Есть ли catering?

23За сколько времени нужно заказывать catering?

24Есть ли подарочные карты?

25Как работает Rewards?

26Меняются ли часы работы в праздники?

27Сайт доступен для людей с ограниченными возможностями?

28Как сообщить о проблеме с заказом?

29Как связаться с рестораном?

30Можно ли оставить обратную связь о сайте или посещении ресторана?